Versand & Rückgabe

Bei Strenovia möchten wir, dass Sie ein reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis genießen.

Versand

  • Wir bieten einen schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb der EU und der USA.
  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
  • Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Versandkosten & Lieferzeiten

  • Die Versandkosten sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen im Checkout angezeigt.
  • Bei internationalen Lieferungen können zusätzlich Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Rückgaben

  • Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
  • Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.
  • Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice, um eine Rücksendeautorisierung und weitere Anweisungen zu erhalten.

Beschädigte oder falsche Artikel

  • Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung.
  • Wir veranlassen in diesem Fall kostenlos einen Ersatz oder eine entsprechende Lösung.