Zahlung & Versand
Hier findest du alles zu Versand, Lieferzeit, Zahlungsarten und Rückgaben – kurz und ohne Kleingedrucktes.
Versand & Lieferung
Wir versenden mit DHL bzw. DHL Express (Deutschland und Österreich) — schnell, zuverlässig und mit Sendungsverfolgung.
Bestellung bis 14 Uhr
Geht deine Bestellung bis 14 Uhr ein, versenden wir noch am selben Tag.
Lieferung in 1–2 Werktagen
Zustellung innerhalb Deutschlands in der Regel in 1–2 Werktagen.
Sendungsverfolgung inklusive
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands ist der Versand immer kostenlos. Für alle anderen Länder gilt die folgende Tabelle.
| Zielregion | Versandkosten | Versandkostenfrei |
|---|---|---|
| Deutschland — Festland und Inseln (kein Inselzuschlag) | kostenlos | immer – ohne Mindestbestellwert |
| International — weltweiter Versand möglich | wird im Checkout angezeigt | — |
Versand mit DHL bzw. DHL Express (Deutschland und Österreich). Bei internationalen Lieferungen können zusätzlich Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Zahlungsarten
Im Checkout stehen dir diese Zahlungsarten zur Wahl:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- PayPal
- Klarna (inkl. Kauf auf Rechnung)
- Apple Pay
- EPS
Alle Preise inkl. MwSt.
Rückgaben & Garantie
Wenn du nicht zufrieden bist, machen wir die Rückgabe so einfach wie möglich.
60 Tage Geld-zurück-Garantie
Du kannst innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurückgeben und bekommst den vollen Kaufpreis zurück – auch bei geöffneter Dose.
Schreib uns vorher kurz an service@strenovia.com – du bekommst dann die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte.
Beschädigte oder falsche Artikel
Hast du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, sag uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung Bescheid.
Wir veranlassen in diesem Fall kostenlos einen Ersatz oder eine entsprechende Lösung.
Noch Fragen? Unser Kundenservice hilft dir gern: service@strenovia.com
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