Versand & Rückgabe
Bei Strenovia möchten wir, dass Sie ein reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis genießen.
Versand
- Wir bieten einen schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb der EU und der USA.
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
- Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Versandkosten & Lieferzeiten
- Die Versandkosten sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen im Checkout angezeigt.
- Bei internationalen Lieferungen können zusätzlich Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Rückgaben
- Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
- Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.
- Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice, um eine Rücksendeautorisierung und weitere Anweisungen zu erhalten.
Beschädigte oder falsche Artikel
- Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung.
- Wir veranlassen in diesem Fall kostenlos einen Ersatz oder eine entsprechende Lösung.